Información

En Lumina Handmade, queremos que te sientas completamente informado y seguro al elegir nuestras joyas artesanales. Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos, el proceso de creación y cómo cuidarlos.

Preguntas frecuentes

Todo comenzó con una idea sencilla impulsada por una profunda pasión. Como una pequeña empresa, nos enorgullecemos de la atención personalizada y la dedicación a cada detalle. Nuestro enfoque se basa en la calidad y la integridad, garantizando que todo lo que hacemos refleje nuestro compromiso con la excelencia. Explora las preguntas y respuestas para conocer más sobre nosotros.

¿Qué dudas suelen tener los clientes antes o después de comprar?
Nuestros clientes suelen preguntar sobre alergias, el cuidado de las joyas, los materiales con los que trabajamos y la manera de envío (packaging).

¿Cómo se deben cuidar las joyas para que duren mucho tiempo?
Se deben limpiar con un trapo ligeramente húmedo, guardarlas en un lugar adecuado, colocar la joya después de aplicar cremas o perfumes, no mojarlas y no dormir con ellas.

¿Qué nos gustaría que los clientes supieran sobre Lumina Handmade?
Nos gustaría que supieran el cuidado con el que se trabaja cada pieza, moldeada una a una con diseños únicos y personalizados.

¿Cómo nos aseguramos de que los clientes estén contentos con sus compras?
Nos esforzamos por ayudar en la medida de lo posible ante cualquier problema que pueda surgir con la compra o el producto, buscando siempre la satisfacción del cliente.

¿De qué materiales están hechas las joyas?

Nuestras joyas están hechas de arcilla polimérica de alta calidad, un material ligero y duradero que permite una gran variedad de diseños y colores. Y todo de acero Inoxidable.

¿Se pueden realizar diseños personalizados?

Sí, ofrecemos la posibilidad de crear diseños personalizados para que tengas una joya única que refleje tu estilo. Ponte en contacto con nosotros para más detalles en info@luminahandmade.net

Tu satisfacción es nuestra prioridad

En Lumina Handmade, cada pieza es creada con dedicación y pasión. Nuestro objetivo es que te sientas especial con cada joya que adquieras. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos.